FAQ

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto.

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di spedizione variano poiché spediamo in tutto il mondo da diversi centri logistici in base alla tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di circa 7-20 giorni lavorativi. Il tuo numero di tracciamento verrà aggiornato 3-7 giorni dopo la spedizione dell'ordine.

Come posso annullare un ordine?

Possiamo annullare gli ordini solo entro le prime 12 ore dall'ordine. Dopodiché, molto probabilmente l'ordine è stato elaborato e si sta preparando per la spedizione o è già stato spedito. Una volta che questo avrà effetto, non sarà più di nostra competenza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare, ma siamo orgogliosi del nostro servizio rapido e questo include l'evasione degli ordini il più velocemente possibile.

Qual è la vostra politica di reso?

In caso di problemi con il tuo ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato, ecc.), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine e saremo lieti di aiutarti a esaminare il caso e, se approvato, ti invieremo un articolo sostitutivo. Ti preghiamo di non restituire nulla prima che il caso venga esaminato; il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e ti invierà ulteriori istruzioni. iTrendGear si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal, carta di credito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), carta di debito o assegno elettronico (ovvero tramite il tuo normale conto bancario).